معايير تسعير الخدمات الصحية وفق أسس الاقتصاد الصحي في بعض مستشفيات أمانة العاصمة (دراسة ميدانية)

المؤلفون

  • نجلاء ريحان الكحيلي المؤلف
  • هنادي سمير عبال المؤلف
  • محمد علي المكردي المؤلف
  • ابتسام علي مهدي علي المؤلف
  • هنادي منصر المشرقي المؤلف
  • عائشة علي ابراهيم آل ناصر المؤلف
  • حنان نجيب صالح الارياني المؤلف
  • رنا خالد علي الدحملي المؤلف

DOI:

https://doi.org/10.65693/irss.2023.v4i1.142

الكلمات المفتاحية:

ـتسعير الخدمات الصحية ـ الاقتصاد الصحي ـمعايير التسعير ـ التأمين الصحي ـتكاليف الرعاية الصحية المستشفيات ـكفاءة الخدمات الصحية ـ إدارة الخدمات الصحية

الملخص

      هدف البحث إلى دراسة المعايير التي تقوم عليها سياسة تسعير الخدمات الصحية في المستشفيات اليمنية ودراسة الأسس النظرية للتسعير وفق مبدأ التكلفة الفعلية في المستشفيات الخاصة والحكومية للخدمات الصحية ودراسة العوامل المؤثرة في تسعير الخدمات الصحية.
        وقد كانت هناك أسباب عديدة أدت للقيام بهذا البحث، ومن هذه الأسباب تباين أسعار الخدمات الصحية في مستشفيات أمانة العاصمة بسبب عدم وجود استراتيجية محددة وواضحة لتسعير الخدمات الصحية.
       واعتمدت الدراسة في إجراء التحليل على المنهج الوصفي التحليلي باستخدام استمارة الاستبانة حيث تم توزيع عدد(67) استبانة للعاملين في الأقسام المسئولة عن عمليات التسعير والتخطيط من الأقسام المالية والتسويق في بعض مستشفيات أمانة العاصمة، وتم جمع هذه البيانات وتحليليها باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS).
       وكذلك جمع البيانات والمعلومات من خلال المقابلة، وكما تم جمع بعض البيانات والمعلومات من وزارة الصحة من خلال المقابلة مع الأشخاص المسئولين عن تسعير الخدمات الصحية.
       وتوصل البحث إلى عدة نتائج أهمها الآتي: عدم إدراك القائمين على تسعير الخدمات الصحية في المستشفيات اليمنية للأخذ بالمعايير الاقتصادية عند تسعير الخدمات المقدمة من قبلهم، وتقوم عملية التسعير في مستشفيات أمانة العاصمة الخاصة على معيار التكلفة دون الأخذ في الاعتبار ببقية معايير التسعير كالمنافسة والجودة، وتوضيح عمليات التسويق في المستشفيات الخاصة واعتماده.
       فقد خلص البحث إلى مجموعة من التوصيات وكان أبرزها: وضع معايير سعرية محددة وواضحة لتسعير الخدمات الصحية في المستشفيات اليمنية، العمل على تكوين فريق متكامل متخصص بتسعير الخدمات الصحية وفق أسس الاقتصاد الصحي يشمل جميع البيانات والمعلومات، إلزام المستشفيات اليمنية الحكومية أو الخاصة بتطبيق الأسعار المحددة من قبل وزارة الصحة وإحكام الرقابة بشكل دوري ومستمر للتأكد من تطبيق الأسعار الموضوعة.

السير الشخصية للمؤلفين

  • نجلاء ريحان الكحيلي

    الباحث من كلية الإدارة الطبية- جامعة 21سبتمبر للعلوم الطبية والتطبيقية

  • هنادي سمير عبال

    الباحث من كلية الادارة الطبية جامعة 21سبتمبر

  • محمد علي المكردي

    المشرف رئيس قسم. الاقتصاد والتأمين الصحي

المراجع

المراجع باللغة العربية:

القرآن الكريم

الحديث الشريف

الكتـــب

أحمد محمود نور شحاتة السيد شحاتة، محاسبة التكاليف لأغراض القياس في بيئة التصنيع المعاصرة، الدار الجامعية، الإسكندرية، 2004.

إياد عبد الفتاح النسور، استراتيجيات التسويق مدخل نظري وكمي، دار الصفاء للنشر والتوزيع، عمان، 2012.

بالمر أدريان، مبادئ تسويق الخدمات، ترجمة بها شاهين وآخرون، مجموعة النيل العربية، مصر، 2009.

بيومي محمد عمارة، برنامج مهارات البيع والتسويق سياسات التسويق وخصوصيات البيع، مركز التعليم المفتوح كلية التجارة، جامعة بنها، 2010.

ثامر البكري، أحمد الرحومي، تسويق الخدمات المالية، إثراء للنشر والتوزيع، عمان، الأردن، 2008.

ثامر ياسر البكري، تسويق الخدمات الصحية، دار اليازوري العلمية، عمان، 2005.

ثناء علي القباني، مدخل استراتيجي لدراسات متقدمة في إدارة التكلفة وتحليل الربحية، دار صفاء للنشر والتوزيع، عمان، 2010.

جعفر القواس، محاسبة التكاليف وتسعير المنتجات شركة رتاج للحلول الإدارية، رام الله، 2014.

حيان ديب، التسعير والتوزيع، سوريا،2020.

ردينة عثمان يوسف، محمود جاسم الصميدعي، تسويق الخدمات، دار المسيرة للنشر والتوزيع، ط2، عمان، 2014.

ردينة عثمان يوسف، التسويق الصحي الاجتماعي، دار المناهج للنشر والتوزيع، عمان 2008.

ردينة عثمان يوسف، محمود جاسم الصميدعي، التسويق المصرفي، دار المناهج للنشر عمان، 2005.

زكي خليل المساعد، تسويق الخدمات وتطبيقاتها، دار المناهج، عمان، 2003.

زهير عمر ودردر، محاسبة التكاليف مدخل اتخاذ القرارات التكاليف المعيارية وتحليل الانحرافات، دار المريخ للنشر، الرياض، 2013.

زكريا أحمد عزام وآخرون، مبادئ التسويق الحديث بين النظرية والتطبيق، دار المسيرة للنشر والتوزيع، عمان، 2007.

علي الجياشي، التسعير مدخل تسويقي، مكتبة الراتب العلمية، عمان، 2002.

عبيدات محمد إبراهيم، ودبانية سمير، التسويق الصحي والدوائي، الأردن، ط1، دار وائل للنشر، عمان ،2006.

عرض بدير الحداد، تسويق الخدمات المصرفية، الطبعة الأولى، البيان للطباعة والنشر، القاهرة ،1999.

عبيدات عوني محمد، شرح قانون الضمان الاجتماعي، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان، 1999.

سيد محمد جاد الرب، الاتجاهات الحديثة في إدارة المنظمات الصحية الطبعة الأولى، دار العشري، مصر ،2008.

طلعت الدمرداش، اقتصاديات الخدمات الصحية، مكتبة القدس، ط2، مصر، 2006.

فريد توفيق نصيرات، تسويق خدمات الرعاية الاستشفائية والطبية، دار المسيرة للنشر والتوزيع، عمان، 2014.

فريد كورتل، درمان سليمان صادق، نجاة العامري، دار كنوز المعرفة العلمية للنشر والتوزيع، عمان، 2010.

محمد عبد المنعم، إدارة الخدمات الطبية (إدارة المستشفيات منظور تطبيقي) الجزء 4، ط1، القاهرة، دار النشر للجامعات، 2013.

محمد جاسم الصميدعي، وردينة عثمان يوسف: تسويق الخدمات، دار المسيرة للنشر والتوزيع، عمان، الأردن ،2010.

محمد الصيرفي، التسويق الاستراتيجي، المكتب الجامعي الحديث، الإسكندرية، 2009.

مضر زهران، إدارة المستشفيات والرعاية الصحية، زهران للنشر، 2007.

محمد إبراهيم عبيدات، أساسيات التسعير في التسويق المعاصر، دار المسيرة للنشر والتوزيع، عمان،2004.

محمد أحمد الأفندي، مقدمة في الاقتصاد الجزئي، الأمين للنشر والتوزيع، كلية التجارة والاقتصاد، جامعة صنعاء، 2005.

محمد إبراهيم عبيدات، استراتيجية التسويق مدخل سلوكي، دار وائل للنشر، عمان، 2003.

محمد سامي راضي، مبادئ محاسبة التكاليف، الدار الجامعية، الاسكندرية، 2003.

محمد فريد الصحن، قراءات في إدارة التسويق، مصر، الدار العالية ،2002.

محمد محمود يوسف، محاسبة التكاليف (الاتجاهات الحديثة في التكاليف والمحاسبة الإدارية)، القاهرة.

نصيرات فريد توفيق إدارة المستشفيات، عمان، الأردن، إ ثراء للنشر والتوزيع ،2008.

الرسائل والأطروحات

جيلالي أمير، معوقات تسويق الخدمات الصحية في المؤسسات الاستشفائية، نقلا عن مرزوق نجلاء رمضان، مشكلات قياس كفاءة أداء الخدمات الصحية في المستشفيات، رسالة ماجستير، جامعة عين شمس،1989.

حبشي أسماء،" استخدام التكلفة المستهدفة للتحكم في تسعير الخدمات الصحية (دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية لطب العيون بسكرة)”، أطروحة دكتوراه، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، قسم العلوم التجارية، جامعة محمد خيضر_بسكرة،2020.

ساطع سعدي شملخ، العوامل المؤثرة في قرارات تسعير الخدمات في المصارف التجارية العاملة في قطاع غزة دراسة ميدانية، رسالة ماجستير، الجامعة الإسلامية غزة عمادة الدراسات العليا، كلية التجارة، قسم المحاسبة، 2008.

فراس رفعت سرور قطيشات، التكاليف المبنية على الأنشطة وأثرها على قرارت التسعير في الشركات الصناعية الأردنية دراسة تطبيقية على الشركة العربية لصناعة الأدوية "السلط" 2013، أطروحة دكتوراه، جامعة أم درمان الإسلامية، معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي، قسم الدراسات النظرية، 2015.

محمد عبد المنعم عبد اللطيف أحمد، دور التسعير في تحقيق الميزة التنافسية بالشركات الخاصة بالسودان: دراسة حالة: شركة إل.جي للأدوات الكهربائية ولاية الجزيرة،2020، رسالة ماجستير، كلية الاقتصاد والتنمية الريفية، قسم إدارة الأعمال، السودان، 2021.

محمد راجح خليل أبو عواد، أهمية استخدام منهج التكلفة المستهدفة في تحسين كفاءة تسعير الخدمات المصرفية، رسالة ماجستير، جامعة الشرق الأوسط للدراسات العليا، كلية العلوم الإدارية والمالية، آب، 2008.

مرقاش سميرة، أهمية المزيج التسويقي الخدمي الموسع في تحسين الخدمات التأمينية –دراسة حالة الشركة الوطنية للتأمين –رسالة ماجستير غير منشورة، كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التيسير، قسم علوم التيسير ،2007.

نجاة صغيرو، تقييم جودة الخدمات الصحية، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التيسير، قسم علوم التيسير ،2012.

المقالات

آلاء نبيل عبد الرزاق "استخدام تقنية المعلومات من أجل ضمان جودة الخدمات الصحية –دراسة حالة في عينة من مستشفيات مدينة بغداد، مجلة الإدارة والاقتصاد، العدد 90، 2011.

رزقي نور الهدى، "آلية التسعير ضمن المزيج التسويقي وأثره على أداء المستشفيات (دراسة تحليلية)"، مجلة الدراسات القانونية والاقتصادية، المجلد 40، العدد 10، 2021.

عباس نوار كحيط الموسوي، دور المقارنة المرجعية في ترشيد قرارات التسعير المبنية على أساس الكلفة المستهدفة، مجلة كلية الإدارة والاقتصاد، المجلد 30، العدد 69، 2008.

طه عليوي ناصر، استخدام مدخل التكلفة المستهدفة في ترشيد قرارات التسعير دراسة تطبيقية في معمل الألبسة الولادية في الموصل، مجلة الإدارة والاقتصاد، العدد 85، 2010.

منذر مرهج، "أثر تطوير جودة الخدمة الصحية وتسعيرها على زيادة رضا عملاء المنظمات الخدمية"(دراسة استقصائية على المستشفيات الخاصة)”، مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية _سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية، المجلد 40، العدد 4، 2018.

نضال محمد رضا الخلف، إنعام محسن حسن زويلف، التسعير باستخدام منهج التكلفة المستهدفة-دراسة ميدانية في قطاع صناعة الأدوية البيطرية الأردني، مجلة جامعة الملك عبد العزيز، مجلد31، العدد 1، 2007.

المؤتمرات والملتقيات

خليل محمد حسن، رؤى مختلفة لفلسفة التأمين الصحي في زمن العولمة، بحث مقدم ضمن فعاليات المؤتمر الرابع باتجاه التأمين الصحي الاجتماعي الشامل، عين الشمس، القاهرة، 2003.

محاضرات

محمد علي المكردي، اقتصاديات الصحة، جامعة 21 سبتمبر للعلوم الطبية والتطبيقية، للعام الدراسي 2022/2023.

المراجع بالإنجليزية:

Books

Brechignac- Roubaud, le marketing des services , Paris: Edition d organistion, 4eme tirage,2000

Benjamin Schneider, Susan s .white, service quality: research perspectives, sage publications, London, 2004.

Gilmore, services marketing and management”sage, London, 2003.

Charles Phelps, Health Economics, supreme council of culture copyright, 2015.

John Burnett," Introducing Marketing", Company HSOUB and Academy HSOUB, 2021.

Lorna Guinness, Virginia Wiseman, "Introducing to Health Economics", 2015.

Stanton. w, fundamentals of marketing ,mc grawhill,Auckland,1984.

Researches

Asma Mohammed Raweh AL-Shaibani, "Influence of pricing objectives and determinants on pricing strategies in private pharmacies in Yemen”, Faculty of Business and Finance International University of Technology Twintech (IUTT), 2021.

Articles

1. Al-wesabi, Muneer. (2017). The Effect of Health Human Resources Development on the Efficacy of Applying Accreditation Standards in Yemeni Hospitals: A Field Study. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.28658.67527

2. Al-Wesabi, M. (2020). The reality of the Yemeni health sector and the role of September 21 University for Medical and Applied Sciences in reforming it and building the modern Yemeni state (M. Dael, Trans.). Institutional Repository for Scientific Scholarship at 21 September University for Medical and Applied Sciences, 1(1), 106-133. https://doi.org/10.65693/irss.2020.v1i1.47

Dilaver Tengilimoglu, Sophia F. Dziegielewski, "Health services pricing in Turkey", online journal homepage, Vol 17, N° 4, 2008.

Hye-Yong kwon, Jinhyunkim, " Consistency of new drug pricing in Korea: Bridging Variations among personnel in pricing negotiations", journal of Health policy, Vol 124, N° 9, 2020.

Wu Hong, Lu Naiji, “Service provision pricing and patient satisfaction in online health communities", International journal of Medical informatics, Vol 110, 2018.

Other referenc

Hugh Waters, Peter Hussey, "Pricing Health Services for Purchasers: A review of Methods and Experiences, 2004.

المواقع الإلكترونية:

(http://research4life.org)

(https:// www. Bsigrouup.com)

(https:// www. Maajim.com/24Yanir/08pm)

(https:// Sawahealth.blogspot.com/2018)

(https://uomustansiriyah.edu.iq/media/lectures/9/9_2018_03_06!07_55_41_PM.doc)

(https//ae.linkedin.com/pulse/%D8)

(https:// ar.wikipedia.org/.06 html)

(https//almerja.com/ reading.php?idm=19517)

التنزيلات

منشور

2023-12-28

إصدار

القسم

الانتاج العلمي للكادر الاكاديمي وطلبة كلية الادارة الطبية بجامعة 21 سبتمبر للعلوم الطبية والتطبيقية

الفئات

كيفية الاقتباس

الكحيلي ن., عبال ه., المكردي م., علي ا., المشرقي ه., آل ناصر ع., الارياني ح., & الدحملي ر. (2023). معايير تسعير الخدمات الصحية وفق أسس الاقتصاد الصحي في بعض مستشفيات أمانة العاصمة (دراسة ميدانية). المستودع الرقمي للانتاج العلمي بجامعة 21 سبتمبر للعلوم الطبية والتطبيقية, 4(1). https://doi.org/10.65693/irss.2023.v4i1.142

المؤلفات المشابهة

1-10 من 61

يمكنك أيضاً إبدأ بحثاً متقدماً عن المشابهات لهذا المؤلَّف.