أثر تطبيق إدارة مراحل الأزمة على تحسين أداء المنظمات الصحية (دراسة حالة: هيئة مستشفى الصماد بمحافظة عمران)

المؤلفون

  • درهم علي درهم القمش المؤلف

DOI:

https://doi.org/10.65693/jas.2026.v1i1.3

الكلمات المفتاحية:

إدارة مراحل الأزمة، الأداء المؤسسي، هيئة مستشفى الصماد.

الملخص

يهدف هذا البحث إلى التعرُّف على أثر تطبيق مراحل إدارة الأزمة على أداء هيئة مستشفى الصماد العام بمحافظة عمران. واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وبلغ حجم العينة (130) من العاملين في المستشفى، وكانت أداة جمع البيانات هي الاستبانة. وأظهرت النتائج أن جميع أبعاد تطبيق مراحل الأزمة جاءت أعلى من المتوسط الفرضي، وأن النموذج الإحصائي فسَّر (56%) من التباين في الأداء المؤسسي. وجاءت مرحلة الاستعداد والتخطيط في المرتبة الأولى من حيث التأثير، تلتها مرحلة الإنذار المبكر، ثم الاستجابة، وأخيرًا، مرحلة التعافي والتعلم. وأوصت الدراسة بضرورة تعزيز ثقافة الاستعداد والوقاية، وتفعيل نظم الإنذار المبكر والتعلم المؤسسي بعد الأزمات

المراجع

1. الحميدي، محمد (2021). إدارة المستشفيات والخدمات الصحية. دار المسيرة، عمان.

2. العنزي، فهد (2021). إدارة الأزمات في المؤسسات الصحية. دار الكتاب الجامعي، الكويت.

3. القاسم، ميادة (2021)، “مناهج البحث الاجتماعي وتطبيقاتها في علم الاجتماع، “دراسة سوسيولوجية تحليلية”، المجلة العربية للنشر العلمي، (31)، 530- 554.

4. الزعبي، أحمد (2020). إدارة الأزمات: المفاهيم والاستراتيجيات. دار الحامد، عمان.

5. المحمودي، محمد سرحان، (2019)، مناهج البحث العلمي، الطبعة الثالثة، دار الكتب، صنعاء، الجمهورية اليمنية.

6. الخواجة، محمد ياسر. (2010)، البحث الاجتماعي أسس منهجية ونماذج تطبيقية. ط1. القاهرة. مصر.

7. وزارة الصحة اليمنية (2021). التقرير السنوي للخدمات الصحية. صنعاء.

8. Al-Wesabi, M. (2020). The reality of the Yemeni health sector and the role of September 21 University for Medical and Applied Sciences in reforming it and building the modern Yemeni state (M. Dael, Trans.). Institutional Repository for Scientific Scholarship at 21 September University for Medical and Applied Sciences, 1(1), 106-133. https://doi.org/10.65693/irss.2020.v1i1.47

9. Al-Wesabi, M., & Jarallah. et al, M. (2024). The Reality of Training Quality and its Role in Improving the Performance of Operating Theater Technicians in Yemeni Hospitals: A Comparative Analytical Study Between the Republican Teaching Hospital Authority and Kuwait University Hospital. Institutional Repository for Scientific Scholarship at 21 September University for Medical and Applied Sciences, 5(1), 1-92. https://doi.org/10.65693/irss.2024.v5i1.49

10. Al-wesabi, Muneer. (2012). The Role of Quality Systems in Improving the Performance of Healthcare Facilities in Yemen: A Case Study of the 48 Model Hospital. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.12720.32009

11. Al-wesabi, Muneer. (2017). The Effect of Health Human Resources Development on the Efficacy of Applying Accreditation Standards in Yemeni Hospitals: A Field Study. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.28658.67527

12. Bundy, J., Pfarrer, M., Short, C., & Coombs, W. (2017). Crises and Crisis Management: Integration, Interpretation, and Research Development. Journal of Management, 43(6), 1661–1692.

13. Coombs, W. T. (2019). Ongoing Crisis Communication: Planning, Managing, and Responding. 5th ed., Sage Publications.

14. Coombs, W. T., & Holladay, S. J. (2022). The Handbook of Crisis Communication. 2nd ed., Wiley.

15. Donabedian, A. (2019). Explorations in Quality Assessment and Monitoring.

16. Golinelli, D., Boetto, E., Carullo, G., Nuzzolese, A., Landini, M., & Fantini, M. P. (2020). How the COVID-19 pandemic is changing crisis management in health care: a scoping review. BMC Health Services Research, 20(1), 1–9.

17. Haddow, G., Bullock, J., & Coppola, D. (2021). Introduction to Emergency Management. 7th ed., Butterworth-Heinemann.

Health Administration Press.

18. ISO (2020). ISO 22301: Security and resilience – Business continuity management systems – Requirements. International Organization for Standardization.

19. Pearson, C. M., & Clair, J. A. (2018). Reframing Crisis Management. Academy of Management Review, 23(1), 59

20. Qabban, K. A., Al-Wesabi, M. M., & Jowah, H. M. (2026). Association between Joint Commission International patient-centered standards and self-reported nursing performance in Sana′a, Yemen hospitals. Journal of Nursing Management, 2026, Article 8353270. https://doi.org/10.1155/jonm/8353270

21. Shamlan, M. A. M., & Al-Wesabi, M. M. M. (2026, May 26). Clinical governance and healthcare quality in conflict-affected settings: A cross-sectional study of hospitals in Yemen [Preprint]. Research Square. https://doi.org/10.21203/rs.3.rs-9442217/v1

22. WHO (2022). Health Emergency Response in Yemen – Annual Report. World Health Organization, Regional Office for the Eastern Mediterranean.

التنزيلات

منشور

2026-01-10

إصدار

القسم

الابحاث العلمية المحكمة

كيفية الاقتباس

القمش د. (2026). أثر تطبيق إدارة مراحل الأزمة على تحسين أداء المنظمات الصحية (دراسة حالة: هيئة مستشفى الصماد بمحافظة عمران). مجلة العلوم الإدارية, 1(1), 47-71. https://doi.org/10.65693/jas.2026.v1i1.3

المؤلفات المشابهة

11-14 من 14

يمكنك أيضاً إبدأ بحثاً متقدماً عن المشابهات لهذا المؤلَّف.