The impact of human resources management practices in achieving institutional distinction, a case study of the Republican Teaching Hospital Authority in Sana'a, the capital Sana'a
DOI:
https://doi.org/10.65693/irss.2023.v4i1.242Keywords:
Human Resource Management (HRM) Human Resource Management Practices (HRM Practices) Institutional Excellence Organizational Performance Teaching Hospitals Healthcare Sector Republican Teaching Hospital AuthorityAbstract
The study aimed to identify the impact of human resource management practices on achieving organizational excellence, a case study of the Republican Teaching Hospital Authority, from the employees' perspective.
The research team utilized the descriptive-analytical approach to achieve the research objectives. The team employed a random sampling method to distribute the questionnaire to the study population, where 60 questionnaires were distributed to employees across all hospital departments. The gathered data was analyzed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS).
The study reached several key results, most notably: the Republican Hospital applies human resource practices at a moderate level, and the results also showed that organizational excellence at the Republican Hospital Authority was at a moderate level.
The research concluded with a set of recommendations, the most prominent of which were: utilizing financial and moral incentives to encourage employees to enroll in training courses and linking training to organizational excellence; paying greater attention to encouraging employees to work with a team spirit, urging them toward innovation and outstanding improvement, and providing the necessary resources for creativity.
References
إبراهيم، حسن (2022): الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية.
إبراهيم، محمد: بناء استراتيجية الموارد البشرية، ص 515-518.
أبو دولة وصالحية (2005): إدارة الموارد البشرية، ص 86.
أمنة (2020): إدارة الموارد البشرية وتحدياتها، ص 5-6.
برنوطي (2004): إدارة الموارد البشرية، ص 23.
خلف الله (2015): التخطيط الاستراتيجي وأثره على أداء الموارد البشرية لقطاع النفط.
خليفة علي الشروقي (2018): تأثير ممارسات إدارة الموارد البشرية على التميز المؤسسي في وزارة الداخلية بمملكة البحرين.
خليل (1998): الميزة التنافسية وإدارة العمليات.
درة والصباغ (2008): إدارة الموارد البشرية، ص 245.
رشيد (2001): التميز المؤسسي في القطاعات النامية.
ريم (2018): أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية في تحقيق التميز المؤسسي.
زايد، عادل (2006): إدارة التميز والجودة الشاملة، ص 16.
سليم (2015): مبادئ الإدارة الحديثة، ص 11.
شبير (2010): أصول الإدارة، ص 10-11.
ضرار (1981): تخطيط القوى العاملة.
طيط (2014): الممارسات الإدارية الحديثة.
عامر محمد عبد الله أبو كروق (2016): أثر إدارة الموارد البشرية في تطبيق مبادئ ومفاهيم إدارة الجودة الشاملة.
عبد الخالق (2007): الإدارة والتنظيم، ص 27-32. (ملاحظة: تم تصحيح "عبد العليم" الشائعة في المراجع إلى عبد الخالق أو بقاؤها كما هي حسب رغبتك)
عبد الفتاح (2004): تميز الخدمات وتوقعات العملاء، ص 116.
عبد الله وعدنان (2022): تصميم الوظائف واستراتيجيات الموارد البشرية، ص 13-14.
العزاوي وجواد (2010): ممارسات إدارة الموارد البشرية.
عثمان علي (2015): استراتيجيات الموارد البشرية.
عقيلي (2006): إدارة الموارد البشرية المعاصرة، ص 438، ص 494.
العوايشة (2006): التفوق المؤسسي، ص 30.
غازي (2014): الإدارة والابتكار البشري، ص 4.
غانم هاجر (2017): دور تسيير الموارد البشرية في تحقيق أداء متميز للعاملين في المؤسسة الخدمية.
القاضي (2012): إدارة الموارد البشرية المعاصرة، ص 13.
كشواي (2003): تحليل وتوصيف الوظائف، ص 40.
مقدم وعدناني (2019): ممارسات إدارة الموارد البشرية في تحقيق التميز المؤسسي.
النسور (2010): أثر خصائص المنظمة المتعلمة في تحقيق التميز المؤسسي.
النعيمي وآخرون (2008): الجودة الشاملة والتميز الخدمي، ص 34.
وفيقة وآخرون (2009): الأداء المتميز ومعاييره.
يحياوي: تسيير الموارد البشرية، ص 4-5.
المراجع الأجنبية (مرتبة أبجدياً)
Altahat and Alsafdi (2020): The impact of human resource management practices on employee performance in Jordanian commercial banks.
Armstrong (2006): Handbook of Human Resource Management Practice, p. 507.
Borghini (2013): Leadership Styles and Organizational Creativity, p. 226.
Esther and Olumuyiwa, Paul (2015): Determining a model for the relationship between performance appraisal and organizational productivity in the Nigerian public sector.
Filippo (1991): Personnel Management.
Griffin, Debisi (2001): Human Resource Recruitment, p. 125.
Grote (2002): Performance Appraisal, p. 55.
Harrington (2008): Organizational Excellence Models, p. 56.
Nohria (2003): What Really Works, p. 43.
Peris Ortiz (2009): Developing an analytical model for human resource management linked to organizational returns.
Pinat & Girard (2008): Strategic Planning and Organizational Excellence, p. 31.
Poole (1990): Human Resource Management Perspectives.
Schuler (1991): Human Resource Management Practices.
Tabouli et al. (2016): The impact of human resource management policies on job commitment and employee performance in banks – Libya.
Tulay-Musa (2008): Leadership Excellence, p. 32.
Zhang Yang (2009): Sustainability of Corporate Excellence.
3. Al-wesabi, Muneer. (2012). The Role of Quality Systems in Improving the Performance of Healthcare Facilities in Yemen: A Case Study of the 48 Model Hospital. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.12720.32009
4. Al-wesabi, Muneer. (2017). The Effect of Health Human Resources Development on the Efficacy of Applying Accreditation Standards in Yemeni Hospitals: A Field Study. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.28658.67527
5. Al-Wesabi, M., & Shamlan, M. (2022). The Effect of Applying Infection Prevention and Control Standards in Sana’a Governorate Hospitals at the Level of Reducing the Spread of Diseases and Epidemics. Journal of 21 September University for Medical and Applied Sciences, 1(1). https://doi.org/10.65693/masj.2022.v1i1.17
6. Alyahawi, A., Al-Wesabi, M., & ALKaf, A. (2022). Antimicrobial susceptibility of Acinetobacter clinical isolates among ICU Patients in Sana’a City, Yemen. Journal of 21 September University for Medical and Applied Sciences, 1(1). https://doi.org/10.65693/masj.2022.v1i1.14
7. Alyahawi A, Measar M, Alwesabi M, Alkaf A. (2024). Clinically Significant Statin-Drug Interactions in Older Patients with Chronic Diseases. Pharmaceutical Research - Recent Advances and Trends Vol. 4, B P International, pp.1-21. https://doi.org/10.9734/bpi/prrat/v4/598
8. Al-Wesabi, M. (2020). The reality of the Yemeni health sector and the role of September 21 University for Medical and Applied Sciences in reforming it and building the modern Yemeni state (M. Dael, Trans.). Institutional Repository for Scientific Scholarship at 21 September University for Medical and Applied Sciences, 1(1), 106-133. https://doi.org/10.65693/irss.2020.v1i1.47
Downloads
Published
Issue
Section
Categories
License
Copyright (c) 2026 منير مصلح الوصابي (مترجم)؛ إيناس محمد العتمي، دلال عزيز الفلاحي، سحر أمين السلمي، سمية رشيد قدام، شيماء رشاد شعلان، نعمة احمد عميران، هنادي فايز الشامي (المؤلف)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
