العلاقة بين تطوير الموارد البشرية ونجاعة تطبيق معايير الاعتماد في المستشفيات اليمنية الخاصة والعامة في العاصمة صنعاء
الكلمات المفتاحية:
تطوير الموارد البشرية، معايير اعتماد المستشفيات. اليمن.الملخص
للاقتباس من هذا البحث:
الوصابي، منير مصلح محمد، وزايد، مراد. (2017). العلاقة بين تطوير الموارد البشرية ونجاعة تطبيق معايير الاعتماد في المستشفيات اليمنية الخاصة والعامة في العاصمة صنعاء. مجلة المؤسسة، جامعة الجزائر 3، (6)، 75-94.
تناول هذا البحث موضوع التباين في مستوى وجودة الخدمات الصحية بين المستشفيات اليمنية الخاصة والعامة، ويهدف هذا البحث إلى إبراز أوجه الاختلاف في تأثير عناصر تطوير الموارد البشرية على نجاعة تطبيق معايير الاعتماد في هذه المستشفيات. ومن خلال اختبار فرضيات الدراسة تم التعرف على عدد من أوجه التباين بين المستشفيات الخاصة والعامة، حيث كانت المستشفيات العامة اقل اهتماماً بعناصر الاستقطاب والاختيار للعاملين، التدريب والتطوير، تقويم الأداء)، كما أن المستشفيات الخاصة كانت أكثر اهتماماً بعناصر الجودة الشاملة وتطبيق معايير الاعتماد، وهذا يفسر التباين في مستوى وجودة الخدمات الصحية التي تقدمها هذه المستشفيات. ولقد توصل هذا البحث إلى عدة توصيات منها ضرورة قيام المستشفيات اليمنية العامة بإعطاء اهتمام اكبر بالسياسات المتعلقة بعناصر تطوير الموارد البشرية (الاستقطاب والاختيار للعاملين، التدريب والتطوير، تقويم الأداء)، لكي تتمكن من توفير موارد بشرية مؤهلة وتمتلك من الخبرة والمهارة والمعرفة ما يمكنها من تلبية حاجات المرضى بكفاءة وفاعلية، وتقديم خدمات ذات جودة عالية.
المراجع
1. بارك، نعيمة. (2005). تنمية الموارد البشرية وأهميتها في تحسين الإنتاجية وتحقيق الميزة التنافسية. مجلة اقتصاديات شمال أفريقيا، (7)، 275.
2. بشير، سعد زغلول. (2003). دليلك إلى البرنامج الإحصائي SPSS 10.0. المعهد العربي للتدريب والبحوث الإحصائية.
3. بن صوشة، رياض. (2007). تنمية الموارد البشرية مدخل استراتيجي لتحقيق الميزة التنافسية [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة الجزائر.
4. بوكوفوس، هشام. (2006). أساليب تنمية الموارد البشرية في المؤسسة الاقتصادية العمومية الجزائرية (بحث ميداني) [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة الإخوة منتوري، قسنطينة.
5. توفيق، عبد الرحمن. (1996). إستراتيجيات الاستثمار البشري بالمؤسسات العربية. مركز الخبرات المهنية للإدارة (بيميك).
6. خوجه، توفيق بن أحمد وآخرون. (2009). دليل المراجعين لأداة الاعتماد العربية للمؤسسات الصحية (ط1). مكتبة الملك فهد الوطنية.
7. ربيع أمين، أسامة. (2007). التحليل الإحصائي باستخدام برنامج (SPSS) (ط2). المكتبة الأكاديمية.
8. زايد، مراد، والوصابي، منير مصلح محمد. (2012). العلاقة التكاملية بين نظم الجودة والاعتماد في تحسين أداء المؤسسات الصحية. مجلة دراسات يمانية، المركز اليمني للدراسات والبحوث، (104-105)، 280-281.
9. سترالسر، ستيفن. (2005). ماجستير إدارة الأعمال في يوم واحد. مكتبة جرير.
10. الوصابي، منير مصلح محمد. (2013). دور أنظمة الجودة في تحسين أداء المرافق الصحية في اليمن: دراسة حالة مستشفى 48 النموذجي. DOI: 10.13140/RG.2.2.22616.78086
10. اللوزي، موسى. (2000). التنمية الإدارية: المفاهيم، الأسس، التطبيقات (ط1). دار وائل للنشر والتوزيع.
11. منصور، أحمد. (1975). قراءات في تنمية الموارد البشرية. وكالة المطبوعات.
12. نياز، عبد العزيز بن حبيب الله. (2005). جودة الرعاية الصحية الأسس النظرية والتطبيق العملي. مكتبة الملك فهد الوطنية.
ثانياً: مراجع الإنترنت والمصادر الإلكترونية (Online & Electronic Sources)
13. بتال، أحمد حسين. (2005). مقدمة في البرنامج الإحصائي (SPSS 11.0). جامعة الأنبار. متاح على الموقع الإلكتروني: www.boosla.com.
14. المملكة الأردنية الهاشمية، الخدمات الطبية الملكية. (2015). اعتماد المؤسسات الصحية [على الخط]. متاح على الموقع الإلكتروني: www.jrms.gov.jo (تم التصفح في 1 مارس 2015).
15. المملكة الأردنية الهاشمية، شعبة التفتيش في الخدمات الطبية الملكية. (2007). دليل جودة الرعاية الصحية. عمان.
16. الوصابي، منير. (2017). أثر تطوير الموارد البشرية الصحية في نجاعة تطبيق معايير الاعتماد في المستشفيات اليمنية: دراسة حالة. DOI: 10.13140/RG.2.2.15617.53602
17. الوصابي منير. (2017). أثر تطوير الموارد البشرية الصحية في نجاعة تطبيق معايير الاعتماد في المستشفيات اليمنية (Doctoral dissertation, جامعة الجزائر3: كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية و علوم التسيير).
