The role of training in improving employee performance (A case study of Al-Thawra Hospital Authority General in Sana'a
DOI:
https://doi.org/10.65693/irss.2025.v6i1.241Keywords:
Training Employee Performance Performance Improvement Human Resource Management Hospitals Professional Development Al-Thawra General Hospital Authority, Sana'aAbstract
This study aims to identify the role of training in improving employee performance by exploring the concept of training, its steps, methods, and practical approaches, as well as its impact on employee performance within the authority. The research addresses the following main problem: To what extent does training contribute to improving employee performance at Al-Thawra General Hospital Authority? To answer this question, the following sub-questions were raised: What is the role of training in improving employee performance? Is there a relationship between training and improving employee performance?
To achieve this objective, the descriptive approach was adopted for the theoretical framework, and a questionnaire was used as the primary data collection tool. The questionnaire was randomly distributed to a sample of 150 participants, and 102 completed questionnaires were retrieved and analyzed. Statistical methods were employed using the SPSS software package to process, code, and analyze the collected data.
Ultimately, the study revealed key findings, most notably: the acceptance of the null hypothesis (H_0), which states that there is no significant role of training in improving employee performance at Al-Thawra General Hospital Authority, and that there is no statistically significant relationship between training and employee performance in this organization. Based on these results, the researcher recommends activating specialized training programs that promote job stability and offer on-the-job training opportunities to enhance operational accuracy and execution. Training is vital for increasing productivity and overcoming work obstacles. Additionally, the study emphasizes the need to select competent trainers, evaluate performance on scientific and objective grounds, and raise employee awareness about the importance of training in acquiring knowledge, fostering innovation, and building human capital.
References
القرآن الكريم، سورة الزلزلة، الآيات: 6-8.
أبو نصر، مدحت، تنمية الموارد البشرية، الروابط العالمية للنشر والتوزيع، القاهرة، مصر، 2009م، ص 123.
الأبجدي، المنجد، ط5، دار الشروق، بيروت، لبنان، 1987م، ص 451.
الباقي، صلاح الدين عبد الباقي، الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد البشرية، دار الجامعة الجديدة للنشر، الإسكندرية، 2002م، ص 20.
باغي، محمد عبد الفتاح، التدريب الإداري بين النظرية والتطبيق، ط3، دار وائل للنشر، الأردن، 2010م، ص 26.
بربر، كامل، إدارة الموارد البشرية: اتجاهات وممارسات، دار المنهل اللبناني، بيروت، لبنان، 2008م، ص 167، 176.
توفيق، عبد الرحمن محمد، مهارات أخصائي التدريب، ط1، مركز الخبرات المهنية للإدارة (بيمك)، الجيزة، مصر، 2015م، ص 154.
تيسير، محمد، استراتيجية التدريب على أداء العاملين في الشركات المساهمة العامة الصناعية الأردنية، جامعة الأردن، الأردن، 2008م، ص 14.
جودة، محفوظ أحمد، إدارة الموارد البشرية، ط1، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان، الأردن، 2010م، ص 74، 83.
حسونة، فيصل، إدارة الموارد البشرية، دار أسامة للنشر والتوزيع، عمان، الأردن، 2011م، ص 137.
حسين، راوية محمد؛ وسلطان، محمد سعيد، إدارة الموارد البشرية، ط2، دار التعليم الجامعي، الإسكندرية، 2014م، ص 130.
حسين، صابر، أساسيات إدارة الموارد البشرية، ط1، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان، الأردن، 1999م، ص 161.
حسين، عادل محمد، أسس قياس عملية التدريب، دار العربي للنشر والتوزيع، القاهرة، مصر، 2003م، ص 112.
حسين، يونس كمال، التدريب وتنمية الموارد البشرية: رؤية مستقبلية، مركز الاستشارات والخدمات الاجتماعية، 2005م، ص 137.
داود، علي سعد محمد؛ والعامري، محمد الريس، موسوعة التدريب في التنمية الإدارية وإدارة الموارد البشرية (الجزءان 2 و13)، دار التعليم الجامعي، الإسكندرية، 2013م، ص 80-81.
رضوان، محمود أحمد، نظرية التدريب، المجموعة العربية للتدريب والنشر، القاهرة، مصر، 2013م، ص 41.
زايد، عادل محمد، إدارة الموارد البشرية، كتب علمية، القاهرة، مصر، 2003م، ص 288، 303.
زكي، أحمد بدوي، معجم مصطلحات العلوم الاجتماعية، مكتبة لبنان، بيروت، لبنان، 1993م، ص 393.
السكارنة، بلال خلف، طرق إبداعية في التدريب، ط1، دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة، عمان، الأردن، 2011م، ص 21، 50-51.
سلطان، أحمد سعيد، إدارة الموارد البشرية، الدار الجامعية، بيروت، لبنان، 2003م، ص 2.
شهاب، إبراهيم بدر، معجم الإدارة، ط1، دار أسامة للنشر والتوزيع، عمان، الأردن، 2011م، ص 127.
الصيرفي، محمد عبد الفتاح، التدريب الإداري: المدربون والمتدربون وأساليب التدريب، دار المناهج للنشر والتوزيع، عمان، الأردن، 2009م، ص 35-37، 165.
الصيرفي، محمد عبد الفتاح، التدريب الإداري (2): الاحتياجات التدريبية وتصميم البرنامج التدريبي، دار المناهج للنشر والتوزيع، عمان، الأردن، ص 238.
الطاهر، نعيم إبراهيم، تنمية الموارد البشرية: أسلوب التدريب، عالم الكتب الحديث، ص 25، 252.
الطعاني، حسن أحمد، التدريب الإداري المعاصر، ط2، دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة، عمان، الأردن، 2010م/1430هـ، ص 3، 22، 34، 35، 45.
الطعاني، حسن أحمد، التدريب مفهومه وفعاليته: بناء البرامج التدريبية وتقويمها، ط3، دار الشروق للنشر والتوزيع، عمان، الأردن، 2009م، ص 20.
عاشور، أحمد صقر، إدارة الموارد البشرية، دار المعرفة الجامعية، الإسكندرية، 1997م، ص 239.
عبد الجليل، مصطفى، معوقات تدريب العاملين أثناء الخدمة وسبل التغلب عليها بمحافظة غزة، رسالة ماجستير غير منشورة، قسم أصول التربية، الجامعة الإسلامية، فلسطين، 2008م، ص 69.
عبد الستار، يوسف محمد، إدارة الموارد البشرية: المفاهيم والأسس، دار وائل للنشر والتوزيع، 2006م، ص 95.
عساف، عبد المعطي، التدريب وتنمية الموارد البشرية، ط1، جامعة الشرق الأوسط، دار زهران للنشر والتوزيع، 2009م، ص 53-54، 69.
العزاوي، نجم، التدريب الإداري، دار اليازوري، عمان، الأردن، 2006م، ص 27.
العزاوي، نجم عبد الله؛ وجواد، عباس حسين، الوظائف الاستراتيجية في إدارة الموارد البشرية، ط1، دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع، عمان، الأردن، 2016م، ص 233.
عويضة، محمد، علم النفس الاجتماعي، دار الكتب، بيروت، لبنان، 1997م، ص 56.
غيث، محمد عاطف، قاموس علم الاجتماع، دار المعرفة الجامعية للطباعة والنشر والتوزيع، الإسكندرية، 1997م، ص 390.
الكلالدة، ظاهر محمود، التنمية وإدارة الموارد البشرية، دار عالم الثقافة، عمان، الأردن، 2008م، ص 67-68.
ماهر، أحمد، إدارة الموارد البشرية، الدار الجامعية، القاهرة، مصر، 2004م، ص 322-323، 343.
المدهون، إبراهيم محمد، إدارة وتنمية الموارد البشرية، 2005م، ص 78.
المنجد في اللغة والإعلام، دار المشرق، بيروت، لبنان، 1976م، ص 217.
المبيضيين، صفوان أحمد؛ وعايض بن شافعي الأكليبي، التخطيط في الموارد البشرية، دار اليازوري، عمان، الأردن.
نعمات، محمد مصطفى، إدارة الأفراد، ط1، دار الابتكار للنشر والتوزيع، عمان، الأردن، 2016م، ص 143.
نصر الله، حنا، إدارة الموارد البشرية، دار زهران، عمان، الأردن، 2001م، ص 210، 219-220.
النداوي (أو الندوي)، عبد العزيز، عولمة إدارة الموارد البشرية / استراتيجية عولمة إدارة الموارد البشرية، ط1، دار المسيرة للنشر والتوزيع، عمان، الأردن، 2009م، ص 189.
الوصابي م., العتمي إ., الفلاحي د., السلمي س., قدام س., شعلان ش., عميران ن., & الشامي ه. (2023). أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية في تحقيق التميز المؤسسي: دراسة حالة هيئة المستشفى الجمهوري التعليمي بأمانة العاصمة صنعاء. المستودع الرقمي للانتاج العلمي بجامعة 21 سبتمبر للعلوم الطبية والتطبيقية, 4(1), 1-104. https://doi.org/10.65693/irss.2023.v4i1.242
Al-wesabi, M., Al-Otami, E., Al-Falahi, D., Al-Salami, S., Qudam, S., Shaalan, S., Omairan, N., & Al-Shami, H. (2023). The impact of human resources management practices in achieving institutional distinction, a case study of the Republican Teaching Hospital Authority in Sana’a, the capital Sana’a. Institutional Repository for Scientific Scholarship at 21 September University for Medical and Applied Sciences, 4(1), 1-104. https://doi.org/10.65693/irss.2023.v4i1.242
1. Al-Akwa, S., Al-Ataki, A., Al-Awadhi, A., Abdulmoghani, I., Al-Madoumi, I., Al-Wesabi, M., Al-Samei, A., Al-Hajjaji, B., Al-Doais, T., Salem, R., Jarwash, F., Al-Nofeesh, M., Al-Azizi, J., & Al-Nazari, M. (2024). The Role of Governance in Improving the Quality of Healthcare Services in Yemeni Hospitals: (A Case Study of the Republican Teaching Hospital Authority). Institutional Repository for Scientific Scholarship at 21 September University for Medical and Applied Sciences, 5(1), 1-133. https://doi.org/10.65693/irss.2024.v5i1.39
2. Al-Wesabi, M., & Jarallah, M. (2024). The Reality of Training Quality and its Role in Improving the Performance of Operating Theater Technicians in Yemeni Hospitals: A Comparative Analytical Study Between the Republican Teaching Hospital Authority and Kuwait University Hospital. Institutional Repository for Scientific Scholarship at 21 September University for Medical and Applied Sciences, 5(1), 1-92. https://doi.org/10.65693/irss.2024.v5i1.49
3. Al-wesabi, Muneer. (2012). The Role of Quality Systems in Improving the Performance of Healthcare Facilities in Yemen: A Case Study of the 48 Model Hospital. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.12720.32009
4. Al-wesabi, Muneer. (2017). The Effect of Health Human Resources Development on the Efficacy of Applying Accreditation Standards in Yemeni Hospitals: A Field Study. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.28658.67527
5. Qabban, K. A., Al-Wesabi, M. M. (2025). The Impact of Career Development on Improving Nursing Performance in Yemen Hospitals - Sana’a. Sana’a University Journal of Human Sciences, 4(11), 277-317. https://doi.org/10.59628/jhs.v4i11.1809
Downloads
Published
Issue
Section
Categories
License
Copyright (c) 2026 معاذ صالح محمد العزي، جميل مجلي (المؤلف)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
