واقع جودة التدريب ودوره في تحسين أداء فنيي العمليات بالمستشفيات اليمنية (دراسة تحليلية مقارنة بين هيئة المستشفى الجمهوري التعليمي ومستشفى الكويت الجامعي)

أولاً: المراجع باللغة العربية (Arabic References)

أ) الكتب والمواصفات القياسية (Books & Standards)

1. الشرقاوي، مريم محمد إبراهيم. (2002). إدارة المدارس بالجودة الشاملة (ط1). مكتبة النهضة المصرية، جامعة القاهرة.

2. العزاوي، نجم. (2012). جودة التدريب الإداري ومتطلبات المواصفة الدولية الآيزو 10015. دار اليازوري العلمية.

3. الفروخ، فايز. (2010). التعليم التنظيمي وأثره في تحسين الأداء الوظيفي (ط1). دار جليس الزمان.

4. المحاسنة، إبراهيم. (2013). إدارة تقييم الأداء الوظيفي بين النظرية والتطبيق. دار جرير للنشر والتوزيع.

5. بدوي، أحمد. (1982). معجم مصطلحات العلوم الاجتماعية. مكتبة لبنان ناشرون.

6. جميل، عبد الكريم. (2016). تدريب وتنمية الموارد البشرية (ط1). الجنادرية للنشر والتوزيع.

7. حسين، محمد حسنين. (2005). تقويم التدريب. مجدلاوي للنشر والتوزيع.

8. شميث، وارين، وفانجا، جيروم. (1997). مدير الجودة الشاملة (محمود عبد الحميد مرسي، مترجم). دار آفاق للإبداع العالمية للنشر والإعلام.

9. مرعي، محمد مرعي. (2001). دليل التدريب في المؤسسات والإدارات (سلسلة رضا للمعلومات). دار الرضا.

10. الهيئة المركزية للمواصفات والأيزو. (2003). المواصفة القياسية الدولية ISO 10015: إدارة الجودة - إرشادات التدريب (الترجمة الرسمية).

ب) المجلات والدوريات العلمية (Journals & Periodicals)

11. العتيبي، أمجاد منصور عيضة. (2022). دور التدريب في رفع أداء الفنيين والمساهمة في تحقيق رؤية المملكة: دراسة حالة على القطاع الصحي والتعليمي بمنطقة مكة المكرمة. مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية، 6(14)، 99–116.

12. الشويرخ، خالد ناصر. (2016). فاعلية برامج التدريب على أداء الفنيين. المجلة الدولية للأعمال التجارية والإدارية، 4(8)، 1–23.

13. فاضل، عبد الرزاق. (2017). البرامج التدريبية وانعكاسها على جودة الخدمات البلدية: بحث ميداني في أمانة بغداد. مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية، 24(103)، 55–77.

14. سهام، شلقود. (2020). واقع التدريب في تحسين أداء الفنيين في المؤسسات: دراسة حالة. مجلة مدارات للعلوم الاجتماعية والإنسانية، جامعة محمد خيضر بسكرة.

ج) الأطاريح والرسائل الجامعية (Theses & Dissertations)

15. بن عزة، فردوس. (2016). دور التدريب في تحسين أداء دور الفنيين في المؤسسة الصغيرة والمتوسطة [رسالة ماجستير غير منشورة]. كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة قاصدي مرباح.

16. الهدي، عوض الله محمد علي محمد. (2008). دور التدريب في أداء العاملين [رسالة ماجستير غير منشورة]. كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، جامعة الإمام المهدي.

17. نشاش، فضيلة. (2020). دور التدريب في تحسين أداء الفنيين: دراسة ميدانية في مستشفى تيليلان الجديدة بإدرار [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة أحمد دراية أدرار.

18. نعمان، عائدة عبد العزيز. (2008). علاقة التدريب بأداء الأفراد الفنيين: دراسة حالة جامعة تعز - الجمهورية اليمنية [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة الشرق الأوسط للدراسات العليا.

د) أوراق المؤتمرات والتقارير الاستشارية (Conference Papers & Reports)

19. المركز العربي للبحوث التربوية لدول الخليج. (2002). نظام إدارة الجودة الشاملة وإمكانية تطبيقها في مجال العمل التربوي في دول الخليج العربي [ورقة علمية]. مؤتمر الجودة الكفاءة والإتقان والتميز، الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب، الكويت.

20. حجازي، مصطفى، والمناعي، أحمد. (1996). تقويم تدريب المعلمين: دراسة تحليلية تشخيصية لبرامج إدارة التدريب في وزارة التربية والتعليم بالبحرين. مركز البحوث التربوية.

21. اللجنة الاستشارية لسياسة المعايير الوطنية (US-NSPACE). (1978). تقرير المعايير الوطنية وحوكمة القياسات.

ثانياً: المراجع باللغة الأجنبية (English References)

22. Al-Akwa, S., Al-Ataki, A., Al-Awadhi, A., Abdulmoghani, I., Al-Madoumi, I., Al-Wesabi, M., Al-Samei, A., Al-Hajjaji, B., Al-Doais, T., Salem, R., Jarwash, F., Al-Nofeesh, M., Al-Azizi, J., & Al-Nazari, M. (2024). The Role of Governance in Improving the Quality of Healthcare Services in Yemeni Hospitals: (A Case Study of the Republican Teaching Hospital Authority). Institutional Repository for Scientific Scholarship at 21 September University for Medical and Applied Sciences, 5(1), 1-133. Retrieved from: https://ojs.21umas.edu.ye/irss/en/article/view/39

23. Al-Wesabi M. (2012). The Role of Quality Systems in Improving the Performance of Healthcare Facilities in Yemen: A Case Study of the 48 Model Hospital". Institutional Repository for Scientific Scholarship at 21 September University for Medical and Applied Sciences, 1(1), 1-246. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.22616.78086

24. Al-Wesabi, M. (2017). The Effect of Health Human Resources Development on the Efficacy of Applying Accreditation Standards in Yemeni Hospitals: A Field Study (Z. Murad, Trans.). Institutional Repository for Scientific Scholarship at 21 September University for Medical and Applied Sciences, 1(1), 1-321. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.15617.53602

25. Al-Wesabi, M. (2020). The reality of the Yemeni health sector and the role of September 21 University for Medical and Applied Sciences in reforming it and building the modern Yemeni state (M. Dael, Trans.). Institutional Repository for Scientific Scholarship at 21 September University for Medical and Applied Sciences, 1(1), 106-133. Retrieved from: https://ojs.21umas.edu.ye/irss/en/article/view/47

26. Al-Wesabi, M., & Shamlan, M. (2022). The Effect of Applying Infection Prevention and Control Standards in Sana’a Governorate Hospitals at the Level of Reducing the Spread of Diseases and Epidemics. Journal of 21 September University for Medical and Applied Sciences, 1(1). https://doi.org/10.65693/masj.2022.v1i1.17

27. alwsaby, M. Murad, Z. (2017). The Relationship Between Human Resources Development and the Efficacy of Applying Accreditation Standards in Private and Public Yemeni Hospitals in the Capital City, Sana’a. L’entreprise, 6(6), 75-94. Retrieved from: https://asjp.cerist.dz/en/article/31367.

28. Alyahawi, A., & Al-Wesabi, M. (2018). A study of medication use within insured patients with chronic diseases. Institutional Repository for Scientific Scholarship at 21 September University for Medical and Applied Sciences, 1(1), 72273-72281. https://doi.org/10.24941/ijcr.31678.08.2018

29. Alyahawi, A., Al-Wesabi, M., & ALKaf, A. (2022). Antimicrobial susceptibility of Acinetobacter clinical isolates among ICU Patients in Sana’a City, Yemen. Journal of 21 September University for Medical and Applied Sciences, 1(1). https://doi.org/10.65693/masj.2022.v1i1.14

30. Alyahawi, A., Measar, M., & Al-Wesabi, M. (2024). Clinically Significant Statin-Drug Interactions in Older Patients with Chronic Diseases. Institutional Repository for Scientific Scholarship at 21 September University for Medical and Applied Sciences, 5(1), 1-21. Retrieved from: https://hal.science/hal-05199313/

31. Armstrong, M. (2006). Performance management key strategies and practical guidelines (3rd ed.). Kogan Page.

32. Asfaw, A., Argaw, M., & Bayissa, L. (2015). The impact of training and development on employee performance and effectiveness. Journal of Human Resource and Sustainability Studies, 3, 188–202.

33. Buckley, R., & Caple, J. (2009). The theory & practice of training (6th ed.). Kogan Page.

34. Good, C. V. (1984). Dictionary of education (3rd ed.). McGraw-Hill.

35. Kulkarni, P. P. (2013). A literature review on training and development and quality of work life. Journal of Arts, Science & Commerce, 6(2), 138–144.

36. Manpower Services Commission. (1981). Glossary of training terms (3rd ed.). HMSO.

37. Vincent, M. (2020). Impact of training and development on employee job performance in Nigeria. Saudi Journal of Humanities and Social Sciences, 5(5), 240–248.

38. Wilson, P. J. (2001). Human resource development learning for individuals and organizations. Kogan Page.

ثالثاً: المصادر والمواقع الإلكترونية (Online Sources)

39. Business Dictionary. (2019). Definition of training. http://www.businessdictionary.com/definition/training.html.

40. Cambridge Dictionary. (2019). Training. https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/training.

41. Oxford Learner's Dictionaries. (2019). Training definition. https://www.oxfordlearnersdictionaries.com/definition/english/training.