دور تطبيق الاهداف الدولية لسلامة المرضى في تحسين الخدمات الصحية في المستشفى الأوروبي
DOI:
https://doi.org/10.65693/irss.2021.v2i1.187الكلمات المفتاحية:
سلامة المرضى جودة الرعاية الصحية تحسين الخدمات الصحية جودة الخدمات الصحية إدارة الجودة الصحية الاعتماد الصحي ثقافة السلامة إدارة المخاطر الصحية المستشفى الأوروبيالملخص
أولاً: الملخص باللغة العربية (Abstract in Arabic)
دور تطبيق الأهداف الدولية لسلامة المرضى في تحسين الخدمات الطبية في المستشفى الأوروبي
تعتبر الأهداف الدولية لسلامة المرضى من الأدوات الأساسية لتحسين الجودة في المستشفيات، وبناء على ذلك هدفت الدراسة الحالية إلى معرفة واقع تطبيق معايير الأهداف الدولية لسلامة المرضى، وأثرها على جودة الخدمات الصحية خلال الأعوام (2020 - 2021)، بهدف زيادة إدراك مدراء المستشفيات لأهمية تطبيق هذه المعايير بما يشجع اعتنـاق بقية المستشفيات العامة والخاصة لتطبيق نظم الجودة والارتقاء بالوضع الصحي الوطني.
يمكن اعتبار هذه الدراسة دراسة وصفية تحليلية استدلالية، جمعت بياناتها بواسطة استبانة شملت (38) سؤالاً، تم توزيعها على عينة عشوائية من (100) موظفاً، واسترد منها (90) استبانة، بنسبة استجابة بلغت (90%) وعولجت إحصائياً بواسطة استخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS, V.21). واعتمدت على الإحصاء الوصفي التحليلي لفحص متغيرات الدراسة، والتكرارات، والمتوسطات الحسابية، والانحرافات المعيارية، وتحليل الارتباط والانحدار، وتحليل كروسكال - والس، من أجل معالجة البيانات والمعلومات.
وتوصلت الدراسة إلى أن المستشفى الأوروبي الخاص يطبق معايير الأهداف الدولية لسلامة المرضى بمستويات إيجابية متفاوتة، وقد كان أعلى مستوى تطبيق لمعايير تحديد هوية المريض، وأقل مستوى تطبيق في معايير ضمان الجراحة الآمنة. كما أظهرت الدراسة أن متوسط جودة الخدمات الصحية في المستشفى الأوروبي كان عالياً أيضاً. وقد أثبتت الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية نحو تطبيق معايير الأهداف الدولية لسلامة المرضى في مستوى جودة الخدمات الصحية بالمستشفى الأوروبي حيث بلغت نسبة تأثيرها على جودة الخدمات الصحية 59%. كما توصلت الدراسة إلى عدم وجود فروق معنوية نحو تطبيق الأهداف الدولية لسلامة المرضى تعزى للمتغيرات الديمغرافية.
وقد قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات إلى المستشفيات العامة والخاصة في مجالات ضرورة وأهمية التزام المستشفيات الأخرى بتطبيق معايير الأهداف الدولية لسلامة المرضى، وتقييم مستويات تطبيقها، وذلك بهدف تحسين جودة الخدمات الصحية في المستشفيات اليمنية العامة والخاصة.
ثانياً: الملخص باللغة الإنجليزية
المراجع
ثالثاً: قائمة المراجع الكاملة المستخرجة من النص (References List)
المراجع العربية:
أبو رحمة، خلود محمد عيسى (2016). تأثير تطبيق معايير الاعتماد على جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر الأطباء والممرضين والباحثين الاجتماعيين (دراسة للمستشفيات الحاصلة على الاعتماد الصحي).
أبو حصيرة، ميساء فتحي عيد (2016). تقييم جودة أداء المؤسسات الصحية الحكومية حسب معايير منظمة الصحة العالمية، رسالة ماجستير، غزة: الجامعة الإسلامية غزة.
بلوة، سارة (2017). تقييم جودة الخدمات الصحية في المؤسسات العمومية الجزائرية: دراسة حالة المؤسسة العمومية الاستشفائية "شلابي عبد القادر"، مذكرة ماجستير، مستغانم: جامعة عبد الحميد بن باديس.
الجزائري، صفاء؛ ومحمد؛ وشتيت (2012). قياس وتقييم جودة الخدمات الصحية: دراسة تطبيقية في مستشفى الفيحاء العام البصرة، رسالة ماجستير إدارة أعمال، البصرة: جامعة البصرة.
حسونة، أريج (2017). الجودة الشاملة في المستشفيات الأهلية والخاصة في وسط وجنوب الضفة الغربية وسبل تطويرها، رسالة ماجستير، إدارة الأعمال بكلية الدراسات العليا، فلسطين: جامعة الخليل.
خرخاش، صباح (2015). تقييم كفاءة أداء مؤسسات الخدمات الصحية في الجزائر: دراسة ميدانية في المؤسسة الاستشفائية، رسالة ماجستير، الجزائر: جامعة محمد بوضياف.
خيوكه، مصطفى زياد. مدى تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة لإصلاح واقع القطاع الصحي في العراق، مجلة دنانير، العدد الخامس.
رضوان، محمود (2012). إدارة الجودة الشاملة. ط1، مصر: المجموعة العربية للتدريب والنشر.
شعيب، محمد عبد المنعم. إدارة المستشفيات: منظور تطبيقي، منتدى اقرأ الثقافي.
عبد الستار (حميد)، أحمد (2020). تطبيق بعض معايير الاعتماد الصحي الأساسية الصادرة من مجلس اعتماد المؤسسات الصحية (HCAC) لتدقيق أداء المستشفيات: بحث تطبيقي في مستشفى حماية الأطفال التعليمي، مجلة دراسات محاسبية ومالية (JAFS)، المجلد 15، العدد 50.
عباس، أنس (2019). أثر إدراك العاملين في القطاع الصحي الحكومي لأهمية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة: دراسة ميدانية بوادي الدواسر بالمملكة العربية السعودية، أطروحة دكتوراه، جامعة الأمير سطام بن عبد العزيز، قسم إدارة أعمال.
الوصابي، منير مصلح (2011-2012). دور أنظمة الجودة في تحسين أداء المرافق الصحية في اليمن: دراسة حالة مستشفى 48 النموذجي، رسالة ماجستير في علوم التسيير، الجزائر: جامعة الجزائر، كلية علوم الاقتصاد والعلوم التجارية وعلوم التسيير.
محمود، حبيب؛ وأسعد، باسل (2014). قياس مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة في المراكز الصحية في محافظة اللاذقية من وجهة نظر المستفيدين منها، مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية، المجلد 36، العدد 5.
يعقوب، جميلة (2008). تقييم جودة الخدمات الصحية في مستشفى جامعة العلوم والتكنولوجيا، رسالة ماجستير.
المراجع الأجنبية والمنظمات الدولية (Foreign & International References):
CBAHI (2017). Saudi Central Board for Accreditation of Healthcare Institutions Standards.
1. Al-wesabi, Muneer. (2012). The Role of Quality Systems in Improving the Performance of Healthcare Facilities in Yemen: A Case Study of the 48 Model Hospital. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.12720.32009
2. Al-wesabi, Muneer. (2017). The Effect of Health Human Resources Development on the Efficacy of Applying Accreditation Standards in Yemeni Hospitals: A Field Study. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.28658.67527
3. Al-Wesabi, M. (2020). The reality of the Yemeni health sector and the role of September 21 University for Medical and Applied Sciences in reforming it and building the modern Yemeni state (M. Dael, Trans.). Institutional Repository for Scientific Scholarship at 21 September University for Medical and Applied Sciences, 1(1), 106-133. https://doi.org/10.65693/irss.2020.v1i1.47
Fadi, et al. (2008). "The impact of hospital accreditation on quality of care: perception of Lebanese nurses."
Pomey, et al. (2010). "Does accreditation stimulate change? A study of the impact of the accreditation process on Canadian healthcare organizations."
Ebrahim, Jelal (2011). "Health care Accreditation System: Further Perspectives On Performance Measures."
C. Sacket (2011). "Is There Association Between Hospital Accreditation And patient Satisfaction With Hospital?"
Joint Commission International (JCI) (2021). Joint Commission International Accreditation Standards for Hospitals Including Standards for Academic Medical Center Hospitals, 7th Edition, Effective 1 January 2021.
Joint Commission International (JCI) (2015). Eligibility Requirements.
Joint Commission International (JCI) (2008). JCI Accreditation Standards for Hospitals, 3th Edition, Effective January 2008
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الفئات
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2026 منير مصلح الوصابي، إبــــاء أحمد محمد الجلال، ريــم عبدا أحمد الخزان، ظــلال محمد علً الشاجع، الزهراء شرف الدين محمد النعمى (المؤلف)
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
